客户体验保障

利用大数据平台，通过联合电信网络中的业务支撑系统（BSS）以及运营支撑系统（OSS）的信息，基于每业务每用户（Per Service Per User）的大数据分析能力，使用全生命周期视角的用户体验视角，找出网络以及业务流程问题所在并制定相应的改进应用，为运营商提高用户满意度，挖掘新业务，主动预防投诉，离网分析以及NPS预测等商业场景提供有力支撑。